Privacy, helder uitgelegd.

Contact over privacy

Stivella · stivella.com

Vragen over jouw gegevens kun je sturen naar [email protected]. Meer over de website lees je bij Over Stivella.

Als je de site bezoekt

Om de pagina’s te bezorgen en de dienst te beschermen, verwerkt de hosting technische verzoek-, apparaat- en gebruiksgegevens. Het doel is een bereikbare, veilige website en het oplossen van fouten. Daarvoor beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang bij het aanbieden en beveiligen van deze dienst (artikel 6 lid 1 onder f AVG).

De hosting gebruikt Cloudflare om geautomatiseerd misbruik te herkennen. Daarbij worden beveiligingsscripts geladen en kunnen beveiligingscookies worden geplaatst. De cookie __cf_bm helpt bots herkennen en vervalt volgens Cloudflare na dertig minuten zonder activiteit. Bij een beveiligingscontrole kan cf_clearance het resultaat bewaren. Meer uitleg vind je bij Cloudflare over cookies.

De hosting telt ook automatisch bezoeken en paginaweergaven. Die cijfers dienen om het gebruik van de site te begrijpen. De Stivella-pagina’s bevatten zelf geen analyse- of advertentiescripts. Lettertypen en beelden worden vanaf de site geladen; er zijn geen ingesloten sociale media, bezoekersformulieren of actieve affiliatelinks.

Als je modellen vergelijkt

De keuze van maximaal drie modellen werkt alleen op de geopende selectiepagina. De keuze wordt niet naar ons verzonden en niet in cookies of browseropslag bewaard. Bij het opnieuw laden van de pagina begin je opnieuw. Voor deze functie gebruiken we geen analyse- of advertentiescript.

Als je ons mailt

We verwerken je e-mailadres, bericht, eventuele naam en bijlagen om je vraag te behandelen. Ons gerechtvaardigd belang is het beantwoorden van vragen en het verbeteren van onze dienstverlening. Alleen wanneer je contact gaat over een overeenkomst met ons of de voorbereiding daarvan, geldt daarvoor artikel 6 lid 1 onder b AVG. Mailen is vrijwillig; zonder een antwoordadres kunnen we je niet terugmailen. Stuur geen identiteitsbewijs, betaalgegevens of andere gevoelige gegevens die voor je vraag niet nodig zijn.

We gebruiken je bericht niet om je zonder aparte aanmelding nieuwsbrieven of reclame te sturen. Deze site maakt geen persoonlijk koopprofiel en neemt geen besluiten met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen op basis van automatische beoordeling.

Dienstverleners en verwerking buiten Europa

OpenAI verzorgt de Sites-hosting, met onder meer Cloudflare als subverwerker. Forward Email verzorgt onze mailbox. Deze dienstverleners verwerken gegevens die nodig zijn voor hun dienst. Hun verwerkersvoorwaarden beschrijven onder meer beveiliging, ondersteuning bij privacyverzoeken en doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte. Wij beloven geen uitsluitend Nederlandse of Europese opslag.

De toepasselijke voorwaarden beschrijven voor doorgifte buiten de EER onder meer standaardcontractbepalingen en, waar van toepassing, een adequaatheidsbesluit. Via onze mailbox kun je informatie over de toepasselijke waarborgen opvragen. Bronnen: Sites-verwerkersvoorwaarden, OpenAI-subverwerkers en Forward Email-verwerkersvoorwaarden.

Hoe lang gegevens nodig zijn

Gewone vragen per e-mail: tot de vraag is afgehandeld, daarna maximaal zes maanden voor een eventuele vervolgvraag. Bij de beoordeling kijken we naar de datum van het laatste inhoudelijke contact en of er nog een concrete actie openstaat. Berichten zonder verdere noodzaak worden eerder verwijderd.

Een lopend geschil of wettelijke bewaarplicht: alleen de daarvoor noodzakelijke gegevens blijven langer bewaard. We beoordelen de reden en toepasselijke termijn afzonderlijk. Niet iedere e-mail is een administratiestuk dat jarenlang bewaard moet blijven.

Hostinggegevens: de openbare Sites-documentatie geeft geen vaste verwijdertermijn per logsoort. Het criterium is de noodzaak voor levering, beveiliging, foutonderzoek en de afhandeling van de hostingdienst. Bij een concreet verzoek laten we de toepasselijke bewaring of verwijdering door de hostingdienst beoordelen; we beloven geen termijn waarover we niet zelf beschikken. We maken geen eigen export met individuele bezoekgeschiedenis.

Maildienst: verwijdering uit onze mailbox is niet hetzelfde als onmiddellijke verwijdering uit alle technische systemen of back-ups. Forward Email beschrijft afzonderlijke termijnen, waaronder zeven dagen voor foutlogs en maximaal dertig dagen voor serverlogs. Zie de privacy-uitleg van Forward Email.

Jouw rechten en hoe je ons bereikt

Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Gegevensoverdracht geldt waar de AVG dat recht geeft. Vermeld in je e-mail op welk contact of bezoek je verzoek betrekking heeft; een kopie van je identiteitsbewijs is niet standaard nodig. Alleen bij redelijke twijfel vragen we aanvullende informatie om de juiste persoon te helpen.

We reageren zonder onnodige vertraging en in beginsel binnen één maand. Als een wettelijke verlenging nodig is, laten we dat binnen die maand weten met de reden. Voor gegevens bij een dienstverlener vragen we diens medewerking. We leggen uit wat is gedaan en waarom een verzoek eventueel niet volledig kan worden uitgevoerd.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de bevoegde toezichthouder in het land waar je woont, werkt of waar de mogelijke overtreding plaatsvond.

Als Stivella verandert

Deze uitleg hoort bij de huidige redactionele site. Bij nieuwe functies, zoals winkelkoppelingen, accounts of een nieuwsbrief, passen we de uitleg en waar nodig de toestemmingskeuze aan voordat die verwerking begint. De datum bovenaan laat zien wanneer deze tekst is bijgewerkt.